Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
Cập nhật lần cuối: 09/07/2026
Chúng tôi, Công ty Cổ phần VNTECO (sau đây gọi là "VNTECO", "chúng tôi"), cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng website https://vnteco.com.vn (sau đây gọi là "Website"). Chính sách này được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15) có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và các văn bản hướng dẫn liên quan.
1. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
1.1. Dữ liệu do Quý khách cung cấp
Khi Quý khách sử dụng form liên hệ trên Website, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên (bắt buộc)
- Số điện thoại (bắt buộc)
- Email (không bắt buộc)
- Nội dung yêu cầu (bắt buộc)
- File đính kèm (nếu có, chỉ nhận định dạng PDF)
1.2. Dữ liệu thu thập tự động
Khi Quý khách truy cập Website, chúng tôi sử dụng Google Analytics 4 (một dịch vụ của Google LLC, có máy chủ đặt tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác) để thu thập thông tin ẩn danh về hành vi duyệt web, bao gồm:
- Trang đã xem, thời gian truy cập
- Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
- Vị trí địa lý ở mức thành phố (IP được ẩn danh)
- Nguồn truy cập (Google, mạng xã hội, trực tiếp...)
Các dữ liệu này chỉ được thu thập sau khi Quý khách đồng ý thông qua banner cookie trên Website. Quý khách có thể từ chối bất cứ lúc nào.
2. Mục đích thu thập
Dữ liệu cá nhân của Quý khách được thu thập nhằm các mục đích sau:
- Xử lý và phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá của Quý khách
- Liên hệ trao đổi thông tin dịch vụ liên quan đến yêu cầu của Quý khách
- Phân tích hành vi duyệt web ẩn danh để cải thiện chất lượng Website và trải nghiệm người dùng
3. Nơi lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của Quý khách được lưu trữ tại các hệ thống sau:
- Google Sheets và Google Drive (Google LLC, máy chủ đặt tại Hoa Kỳ, Đài Loan, Singapore và các quốc gia khác) — lưu thông tin liên hệ và file đính kèm
- Google Analytics 4 (Google LLC, máy chủ đặt tại Hoa Kỳ) — lưu dữ liệu hành vi duyệt web ẩn danh
- Telegram (Telegram Messenger Inc., máy chủ đặt tại nhiều quốc gia) — gửi thông báo đến VNTECO khi có yêu cầu liên hệ mới
Như vậy, dữ liệu của Quý khách có thể được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam để phục vụ mục đích xử lý nêu tại Mục 2. Việc chuyển dữ liệu này tuân thủ các quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2026.
4. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân của Quý khách được lưu trữ trong suốt quá trình xử lý yêu cầu và tối đa 12 tháng sau đó, trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc Quý khách yêu cầu xóa dữ liệu.
5. Quyền của Quý khách
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có các quyền sau:
- Quyền được biết về hoạt động thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân
- Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân
- Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
- Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân
- Quyền khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền
Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ qua email: vnteco.info@gmail.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
6. Bảo mật dữ liệu
VNTECO thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:
- Kết nối HTTPS mã hóa trên toàn bộ Website
- Hạn chế quyền truy cập dữ liệu chỉ cho nhân sự có trách nhiệm
- File đính kèm lưu ở chế độ riêng tư, không chia sẻ công khai
- Kiểm tra magic bytes file PDF ở backend để chặn file giả mạo
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho cơ quan chuyên trách trong vòng 72 giờ theo quy định của pháp luật.
7. Bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các bên xử lý dữ liệu nêu tại Mục 3 (Google LLC, Telegram Messenger Inc.) phục vụ mục đích vận hành Website và chăm sóc khách hàng.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp luật hoặc hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật.
9. Liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email: vnteco.info@gmail.com
- Điện thoại: 0967.745.325
- Địa chỉ: Shophouse Khai Sơn Town, P. Bồ Đề, Hà Nội